铁打的平台,流水的商家?内卷的电商人需要自己的“护城河”!

传统电商、社交电商、垂直电商、直播电商……电商这个行业一直不缺创新者。而无论时代的弄潮儿们如何变换模式,商业的本质从未改变:扩大收入,减少非必要支出,提升利润空间。

随着流量红利见顶、获客成本越来越高,近几年的6.18和11.11也越来越“静谧”,商业的本质规律似乎“失灵”了。

当下的电商行业,似乎出现了一种共识:铁打的平台,流水的商家,生意越来越难做了。

但事实并非如此。7月24日,海豚社举办了第二届“中国好产品·新消费新国货大会”,大会现场,海豚社创始人李成东发布了《2021新茅中国品牌百强榜》。榜单显示,2021年在TOP100品牌中,有97%的新锐品牌在持续增长。

或许,电商并没有大家想的那么难做。

但电商确实是一个「逆水行舟,不进则退」的行业。

进击的消费,内卷的电商

天猫在2015年完成了品牌升级,同时收窄了申请渠道,开始采取“邀请制”入驻,很多淘宝商家被这道门槛拦在门外。当时,天猫对供给侧商品是压制的,虽然这样做的目的是想升级,但随着拼多多的崛起,价格战卷土重来。因此,过去几年电商实际是在“降级”的。

与此同时,很多高端消费品的销售额却在不断增长。据Euromonitor数据,过去五年间,国内高端白酒年复合增长率达到20%;高端化妆品收入占比持续提升至63%;高端汽车销量占比也稳步提升至17%左右,并且预计汽车消费升级情况将延续。这些数据意味着,消费其实是在“升级”的。

铁打的平台,流水的商家?内卷的电商人需要自己的“护城河”!

消费升级、电商降级的现状,从宏观层面为大家阐述了一个事实:尽管环境越来越内卷,品牌和商家依旧存在赚钱的机会。

除去宏观层面的指示以外,从行业角度来看,电商行业已正式从“增量市场竞争”过渡到了“存量市场竞争”;而存量市场的逻辑是此消彼长——彼之增长,则是此之下降。

实际上,电商行业的洗牌并非发生在当下,早在2015年拼多多崛起时,这件事就已经拉开序幕;真正把行业格局洗牌推向高潮的,则是抖音快手等直播电商崛起。

马云在2005年曾说过一句话:“阿里巴巴国内没有竞争对手,我打着望远镜也找不到”。十多年前,阿里确实没有对手;然而市场是动态的,随着政府监管政策的出台、互联网反垄断进程加速,电商格局正在从“一家独大”走向“一超多强”。

当下电商平台百花齐放的状况,对商家和品牌来讲有利无害。

然而很多商家出走淘宝以后,发现外面的世界并没有自己想的那么美好。根本原因在于,每个平台的生态和玩法并不相同。商家习惯了一个平台的玩法,却难以把经验复制到另一个平台。因此,布局不同平台时,找到适合自己的“良师”就显得尤为关键。

电商培训咨询行业,龙头已现

任何行业都不缺少培训机构,电商同样如此。电商培训咨询并不是一个新兴产业,不过相比于同期诞生的电商代运营产业,电商培训咨询这些年更多是处于一种“收敛锋芒”的状态。

根据国家商务部发布《中国电子商务报告(2020)》显示,自2011年开始,我国电子商务服务行业营业规模保持持续增长。2020年中国电子商务服务行业的营业规模达到5.45万亿元,同比增长21.9%。

铁打的平台,流水的商家?内卷的电商人需要自己的“护城河”!
图片来源:商务部《中国电子商务报告(2020)》

从服务类型的占比来看,2020年电子商务衍生服务业的营业收入达到2.21万亿元,占电子商务服务业收入的比重为40.6%,居于首位。

报告称,“十三五”期间,中国电商规模的不断扩大带动了电子商务教育培训服务快速发展。主要体现在以下三方面:

  • 第一,与电子商务专业相关的学历教育受到政府和高校的重视,相关人才为电商市场和企业的快速扩张提供了有力保障,同时也为新业态新模式的创新和落地提供了支撑;
  • 第二,随着电子商务相关的各种培训、继续教育以及电子商务知识的普及和提高,电商进一步深入到农村,带动了农村电商就业,也助力了脱贫攻坚和乡村振兴;
  • 第三,政府举办了电子商务政策宣讲、业务培训、电商政策培训等多元化活动,加速了政策的落地生根,为企业在新模式新业态等电商创新中提供了有力保障。

在宏观引导和监管下,电商培训行业正在从曾经的鱼龙混杂状态过渡到有序成长阶段。

然而现阶段的企业级电商培训咨询行业,还存在明显的痛点:缺乏专业的导师人才;相关行业法规不够健全;课程内容浮于表面,底层逻辑和方法论不扎实,难以持续推动企业增长;收费标准过高等等。

尽管行业还不成熟,但经过十年的优胜劣汰,第一梯队的企业已经出现。被誉为“电商界的黄埔军校”的玺承,则是第一梯队中当之无愧的龙头。

业界翘楚,是怎样炼成的?

2012年是中国电商的黄金时期,也是生死之年。早期淘品牌陆续退场或转型,传统品牌成为主角登台,彼时市场竞争异常激烈,但同时互联网早期红利带来的机遇同样空前绝后。玺承就是在这样的背景下诞生的。

玺承的创始人出身于互联网行业,团队对B端的实际需求比同时期的竞争公司敏感得多,这是它的天然优势;而长期面向国内B端商家的服务经验,是玺承创立的基础。在电商服务赛道,玺承虽然不是入局最早的,却是对未来趋势最笃定的。

基于这种坚持与判断,玺承在十年间服务了50万+电商企业,链接1000万+电商人,服务企业GMV累计过万亿、营销推广费过千亿,成为了业内熟知的“电商界的黄埔军校”。

亮眼成绩的背后,离不开玺承的几道“护城河”。

1、完善的产品体系

从帮助第一家淘宝天猫店铺扭亏为盈,到如今帮助淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手、亚马逊等平台的电商企业发展壮大,玺承早已成为中国领先的电商服务机构。

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如今,玺承的商业版图已经从最初单一的培训咨询业务,扩充到电商行业资源对接、电商全案视觉服务、国内外游学、电商在线教育、电商圈子、电商投融资服务等高品质服务形态的业务。

相比于单一产品体系,全面的产品体系要求机构具备更高的专业度和综合竞争力。这是玺承的第一道护城河。

十年间,玺承持续专注于电商企业服务,为满足电商企业多维度快速发展的需求,玺承给电商企业提供的是“一站式解决方案”。这在整个行业内可以说是独树一帜。

2、师资力量雄厚

长久以来,在主流价值导向中,电商培训咨询都是难以被信任的一个行业,其中最饱受诟病的一个痛点就是“无效”——开课收费之前课程包装得天花乱坠,交钱听完后云里雾里。而无效的背后,往往都指向了机构导师的“无能”。

这样的环境中,师资力量就成为了电商培训咨询的硬实力,这也是玺承的第二道护城河。

从创立之初,玺承就一直着手布局自己的导师团队,坚持“不外聘不兼职”。所有导师都是拥有10年以上电商经验的一线操盘手,在各个模块进行过多年的深度学习,拥有对专业领域的资深实战经验,并且全部都是玺承学员。

至今,玺承已拥有超过300多人的实力导师团队。他们通过每年300多天16小时的深入接触和研究,数万余家店铺后台长期跟进辅导,电商销售数据的归纳总结,都是最懂行业和数据的电商人!

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3、系统化的课程体系

玺承的课程研发注重“方法论+实操”,一是为了与平台最新的规则和玩法相匹配,二是根据市场最新的趋势进行及时调整。

但这不代表他们与其他机构一样追着“热点”走,而是在之前几万学员的真实需求之上,打造了一套系统化标准化的底层逻辑。

他们的王牌6天课程,从电商企业全域布局发展的经营思维出发,以全盘运营实战案例切入,带领企业从市场、品牌、推广、运营、视觉、文案、财务、产品力构建、流量工具、爆款群打造、多平台布局 、目标规划等各模块进行系统性学习。

这种课程体系打破了传统的培训方式,据了解,玺承的每期课程都有当期客户案例实操、现场后台演练、课前基础普及辅导、总裁私训和成长案例分享,从多方位帮助企业提升产品力、营销力、品牌力、组织力。

玺承一直坚信:电商一定是个系统工程,不是靠一两个模块就能做好的。

因此,玺承从市场分析、视觉包装、渠道推广、工具应用、团队管理、综合营销等模块,打造了电商标准化运营体系。这是玺承的第三道护城河。

4、1对1咨询模式

玺承的第四道护城河,来自于2013年开始创立的“电商咨询模式”-电商俱乐部。

玺承电商俱乐部为企业提供基于互联网零售的咨询管理服务,为互联网零售企业提供公司整体与业务单元的战略咨询,涉及企业金融、营销/销售/渠道建设、组织架构优化与变革、大数据信息技术应用、定制IT战略与项目实施、业务资源匹配等多种服务。

值得一提的是,玺承电商俱乐部对每个服务企业都提供了“365天专属对接组”,1对1教练式跟进辅导,同时监督执行,帮扶落地。每个月2天的面对面交流过程中,导师会为学员一对一制定店铺成长执行方案,多维度解决企业经营难题,帮助学员制定店铺盈利计划。

凭借多年的咨询管理经验、专家顾问团队支撑,同时结合咨询工具和理论,玺承电商俱乐部专注为企业持续成功而助力。

经过十年的发展,玺承电商俱乐部现已衍生出了亿元俱乐部、电商组织研学中心等系列产品,先后打造了上百个行业Top,更帮助上千家企业实现了快速成长突破。

5、DGM系统

任何一个企业,要想不被对手超越、不被时代摒弃,就必须要建设自己的技术壁垒。对于电商培训咨询行业来讲,师资和课程体系只是基本功,真正核心的护城河,是现在互联网最注重的“大数据”。

据悉,玺承拥有一个独立的DGM电商数据增长模型研究中心,每年都会斥资几百万用于开发维护这个基于行业大数据的电商教学系统。因此,玺承导师讲授的每一个方法、每一套工具,都是凭借多年经验总结得来的行业方法论。只有经过“千锤百炼”式打磨的方案,才会被导师传授给学员。

从成立到现在的十年间,玺承通过一轮一轮的自我迭代,打造了一个丰富的电商服务生态体系,成为了精通行业和数据的电商综合服务提供商。

下一个十年,玺承会走得更远、更快、更强。

文章来源:东哥解读电商 | 作者张雅坤

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